자주묻는 질문

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고객센터 02-2256-8989

팩스. 02-2256-8986 이메일. hydgagu@naver.com

평일 09:00 - 18:00 (점심시간 12:00 - 13:00)

토요일 09:00 - 13:00 (일요일 및 공휴일 휴무)

안녕하세요, 한양몰입니다.





[기본조건]




1. 현금 결제 시 가능 (카드 불가)



2. 첫 상담 후 바로 구매 시 5% 할인 적용



3. 할인된 금액으로 별도의 개인결제창을 통해 구매



4. 적립금 및 기타 할인 쿠폰과 동시 사용 불가



5. 네이버 페이로 결제 불가 (고객 전용 제품이기 때문)







※ 문의사항은 고객센터로 연락주시길 바랍니다.



안녕하세요, 한양몰입니다.

 

먼저 한양몰 고객센터 ☎ 02-2256-8989로 문의 및 접수하시길 바랍니다.

 

방문 기사를 배정하여 A/S를 진행해드리겠습니다.

 

감사합니다.

안녕하세요, 한양몰입니다.




무상A/S


1) 제품하자로 인한 A/S서비스 (제작상품은 상품 인도일 기준 3개월)

2) 수입제품 A/S 불가 (다른 부품으로 대체가 가능한경우 무상 서비스 지원)



유상A/S


1) 무상 품질보증 기간이 지난 경우

2) 한양몰 A/S 담당 직원이 아닌 다른 사람이 수리해 이상이 생긴 경우

3) 고객 과실에 의해 손상이 생긴 경우

4) 부품 자체의 수명이 다한 경우 (소모성 부품)


감사합니다.

안녕하세요, 한양몰입니다.

 


해외 수입제품(OEM)을 제외한 모든 TL 제품은 고객님이 원하시는 사이즈와 색상으로 변경이 가능합니다.

 


제작기간과 가격은 제품의 사이즈와 두께 또는 재질에 따라 상이할 수 있습니다.

 


더 궁금한 사항은 고객센터로 문의하시길 바랍니다.



감사합니다.

안녕하세요, 한양몰입니다.

 

한양몰 상품은 한양몰 뿐만 아니라, 종합몰 및 오픈마켓에서 판매되고 있습니다.

 

이벤트나 기획전 등의 프로모션으로 가격변동 및 혜택의 차이가 있을 수 있는 점 참고 부탁드립니다.

 

감사합니다.

안녕하세요, 한양몰입니다.

 

적립금은 구매 기준을 충족하면 현금처럼 사용이 가능하나 현금영수증 발행 대상에서는 제외됩니다.

 

감사합니다.

안녕하세요, 한양몰입니다.

 

보유 적립금의 유효기간은 적립일 기준 1년입니다.

 

이벤트를 통해 지급된 적립금의 경우 별도의 유효기간이 주어지며, 해당 적립금의 유효기간은 이벤트 시 별도 확인이 필요합니다.


감사합니다.





※ 상품 구매 합계액 최소 150,000원 이상일 때, 적립금 사용 가능합니다.



※ 1회 사용 적립금 최대 사용한도는 상품구매 합계액의 5%입니다.



   (모바일 5%쿠폰은 최대 5만원까지 할인 가능)

안녕하세요, 한양몰입니다.




 

세금계산서 발행은 주문/결제 시 선택하시면 됩니다. (신용카드 제외)

 



지출증빙용 현금영수증은 세금계산서 대용으로 가능하며, 중복발급은 불가합니다.

 


주문/결제 시 발급신청을 하지 못한 경우,


고객센터 ☎ 02-2256-8989 또는 Q&A로 문의 주시면 확인 후 발급 가능합니다.



감사합니다.

안녕하세요, 한양몰입니다.

 


[기성제품]


도의 제작기간 없이 재고 확인 후 배송 가능합니다.


배송방법에 따라 배송기간은 상이 할 수 있습니다. 날씨나 지역에 따라 지연될 수 있습니다.


택배사 사정에 따라서도 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 



[제작제품]


별도의 제작기간이 필요합니다. 제작 후 배송 가능합니다.


배송방법에 따라 배송기간은 상이 할 수 있습니다. 날씨나 지역에 따라 지연될 수 있습니다.


택배사 사정에 따라서도 배송이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

 


감사합니다.

안녕하세요, 한양몰입니다.





용달 및 지방(함바)차량으로 배송 진행 시, 배송 희망일 지정이 가능합니다.


단, 배송업체 사정에 따라 변동 될 수 있습니다. 양해 부탁 드립니다.

 

택배배송은 배송 희망일 지정이 불가능합니다.

 

감사합니다.




※ 전 제품 착불 배송입니다.


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